為深入推進中心創新工作開展,助力實現對外服務水平與調度能力再提升。近期,路網運行調度中心成立以主任、業務負責人、中隊長及業務骨干為成員的“創新工作室”。
創新工作室成立主要立足于解析難點、補齊短板,總結經驗,驗證實施落地,以“接地氣、好操作、易推廣、能落實”為要求,形成“立項—攻堅—驗證—總結—推廣”的模式,優化調度處置流程,提升熱線服務質量。
目前,中心已立項“優化道路通阻突發事件調度流程”項目,該項目主要以深耕調度處置內核,更新調度手段、升級指揮效能做為保通保暢的重要目標,切實實現中心、收費站、路管、交警等各部門聯動的“短平快”處置流程。
供稿單位:路網運行調度中心